FAQ
Puis-je annuler ma commande après avoir effectué un achat sur le site Web ?
Nous proposons des annulations de commande immédiates jusqu'à une limite de 6 heures après l'achat - donc si vous changez d'avis dans ce délai, envoyez-nous un message et nous annulerons et vous rembourserons intégralement dès que nous recevrons votre demande.
Que faire si l'article que j'ai commandé arrive cassé ou endommagé ?
Nous nous efforcerons de vous dédommager si cela se produit. Nous sélectionnons avec le plus grand soin les fabricants de nos collections. Si vous constatez un défaut ou une anomalie sur un article, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant sa réception et nous trouverons une solution avec vous.
Combien de temps prend l'expédition ?
Expédition aux États-Unis :
- Zone de livraison : Nous expédions partout aux États-Unis.
- Délai de livraison : Vos articles tendance vous seront livrés sous 5 à 7 jours ouvrés après votre achat. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent légèrement différer du délai de livraison.
Expédition internationale :
- Zone de livraison : Nous livrons également en Nouvelle-Zélande, au Canada et en Australie
- Délai de livraison : Vos articles tendance vous seront livrés sous 7 à 12 jours ouvrés à compter de la date d'achat. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent légèrement altérer le délai de livraison.
Quelles sont vos options d'expédition ?
Actuellement, nous ne pouvons proposer qu'une seule option d'expédition standard
Comment savoir quel produit me convient ?
Nous fournissons des descriptions et des spécifications détaillées des produits pour vous aider à choisir. Vous pouvez également contacter notre service client pour des recommandations personnalisées.